Conditions générales de vente

Définition des parties  

La Société Captain CBD,
La société peut être jointe par email en cliquant sur le formulaire de contact accessible via la page d’accueil du site. 

Et la personne physique ou morale procédant à l’achat de produits ou services de la société. 

1 – Acceptation  

Toute commande réalisée par un client sur le site https://captain-cbd.com/ entraine automatiquement l’acceptation des conditions générales de vente.  

Tout client ayant passé une commande accepte automatiquement les conditions générales de vente et notre politique de remboursement au moment de la validation du paiement.  

2 – Dispositions générales  

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits, ou Services effectuées au travers du site Internet de la société et sont partie intégrante du contrat entre l’acheteur et le vendeur.  

Le vendeur se réserve la possibilité de modifier les présentes, à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site Internet. Les CGV applicables alors sont celles étant en vigueur à la date du paiement (ou du premier paiement en cas de paiements multiples) de la commande.  

Ces CGV sont consultables sur le site Internet de la Société à l’adresse suivante : https://www.captain-cbd.com/CGV . La société s’assure également que leur acceptation soit claire et sans réserve au moment de l’achat. Le client déclare avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes conditions générales de vente, et le cas échéant des conditions particulières de vente liées à un produit ou à un service, et les accepter sans restriction ni réserve.  

Le Client reconnaît qu’il a bénéficié des conseils et informations nécessaires afin de s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins. Le Client déclare être en mesure de contracter légalement en vertu des lois françaises ou valablement représenter la personne physique ou morale pour laquelle il s’engage. Sauf preuve contraire les informations enregistrées par la Société constituent la preuve de l’ensemble des transactions. 

3 – Produits  

La totalité des produits vendus sur https://captain-cbd.com/ respectent les normes et la réglementation européenne. Par conséquent, tous nos produits contiennent un taux de THC inférieur à 0,2% et sont garantis conforme tant qu’ils sont scellés. Nous ne pouvons garantir la qualité du produit après ouverture du sachet. De plus les produits proposés par Captain CBD n’ont aucun effet thérapeutique. 

Les produits présents sur le site sont généralement disponibles. Cependant, il est important de savoir que le simple fait d’ajouter un produit à son panier ne relève pas de la validation de ce dernier dans la commande, le produit peut alors devenir indisponible à tout moment. 

4– Prix  

Les prix de vente sont indiqués pour chaque produit figurant sur le site https://captain-cbd.com/ en euros, toute taxes comprises et sans prise en compte du coût de livraison et de transport.  

Les frais de livraison et de transport figurent avant la validation et le paiement de la commande, à savoir que la livraison est offerte pour une commande supérieure à 40 euros. 

La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment pour l’avenir.  

Les frais de télécommunication nécessaires à l’accès aux sites internet de la société sont à la charge du client.  

5 - Données personnelles  

Vos données personnelles sont collectées lors de la création de votre compte sur https://captain-cbd.com/. Ces données ne sont en aucun cas divulguées, partagées ou vendues à de tierces/tiers personnes ou partenaires.  

Si vous souhaitez que vos données personnelles soient supprimées, contactez-nous à cette adresse contact@captain-cbd.com ou par téléphone au 07 56 84 16 23 

6 – Commandes 

  • Etapes de conclusion du contrat  

Pour passer commande, le client doit ajouter les articles voulus dans son panier, une fois le panier remplis, il doit cliquer sur le bouton “Passer à la caisse” grâce auquel il sera dirigé sur la page fournissant les informations tarifaires de livraison ainsi que les modes d’expédition.  

Le client doit ensuite cliquer sur le bouton “Continuer vers le paiement”, ce qui lui permettra de choisir son mode de paiement.  

Enfin, le client clique sur le bouton “vérifier la commande”, où il trouvera un récapitulatif de sa commande contenant l’adresse de livraison, le mode de paiement etc... Si toutes les informations sont conformes au souhait du client, ce dernier n’a plus qu’à cliquer sur “Valider le paiement”.  

  • Modification de la commande  

Le client a la possibilité de modifier sa commande tant qu’il n’a pas reçu de mail lui informant que sa commande a été expédiée.  

  • Confirmation de la commande  

Un e-mail est envoyé automatiquement au client pour l’informer de la confirmation de sa commande.  

Une fois la commande prête à être expédiée, le client recevra également un e-mail de Captain CBD lui informant que sa commande est prête à l'envoi.  

Enfin, lorsque le colis est expédié, le client recevra un e-mail de la plateforme d’expédition lui indiquant le numéro de suivi de son colis.  

7 – Paiement  

  • Modalité de paiement  

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou virement.  

  • Sécurisation du paiement  

Pour une sécurité maximale, la sécurisation se fait via une technologie de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) qui est actuellement la plus fiable et la plus répandue sur Internet. Votre numéro de carte bancaire et la date d'expiration sont toujours cryptés et ne circulent jamais en clair sur le réseau. 
 
La solution de paiement en ligne sécurisé est certifiée PCI DSS. La norme PCI DSS a été adoptée par les réseaux MasterCard et Visa pour renforcer la sécurité relative à l'utilisation et au stockage des données des porteurs de cartes. 

8 – Livraison  

  • Délais de livraison  

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.  

Ils sont expédiés via le transporteur choisi avec un numéro de suivi et remis avec ou sans signature. 
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne. 

Captain CBD livre en France métropolitaine et en Europe. 

  • Frais de livraison  

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. 

Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.  

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. 

Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. 

Nous proposons différents modes de livraison :  

  • Livraison en point relais Mondial Relais pour 3,99 euros. 

  • Livraison standard pour 5,90 euros (2 jours ouvrés) 

  • Livraison express pour 13,45 euros (livré le lendemain si la commande est passé avant 12h) 
     

  • Conformité des produits  

Lorsque le produit est livré à l’adresse indiquée, le client doit vérifier, en présence du livreur, l’état du produit. S’il constate un désagrément, c’est aussi à lui d’émettre des réserves sur le bon de livraison ou le récépissé de transport.  

Si le produit n’est pas conforme à la volonté du client, ce dernier doit adresser une réclamation à Captain CBD à l’adresse suivante : contact@captain-cbd.com 

9 - Responsabilité  

Les produits vendus sur le site sont sélectionnés spécialement pour garantir une qualité optimale. Les produits ne sont cependant ni-repris, ni échangés. 

Lorsqu’un client commande un produit, il en prend la totale responsabilité de son utilisation. 

10 - Délais de rétractation  

Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ». « Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services ». 

Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la Société par email ou téléphone. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restent à la charge du Client. 

Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage toujours scellé, accessoires, notice…) de sorte qu’ils puissent être recommercialisés à l’état neuf ; ils doivent être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat. 

11 - Propriété intellectuelle  

La totalité du contenu présent sur le site https://captain-cbd.com/ incluant le logo, les textes ou encore les graphismes sont la propriété exclusive de Captain CBD à l’exception des marques, logos ou contenus appartenant à d’autres sociétés ou entités.  

Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite sous peine d’engager la responsabilité civile et pénale du “contrefacteur”.